為更好貼近群眾、服務市民，2019年9月7日，公司各營業處分別帶隊走進岔河紫薇園、趙辛莊、運河古街、肖何莊小區四個社區，開展“有供水困難找供水，供水人就在您身邊”活動，為市民提供用水業務咨詢、用戶信息核對、微信在線客服功能介紹、安全用水、節水宣傳及繳費方式宣傳和水質檢測等服務。在活動現場，水務工作人員通過面對面的溝通交流、認真聽取群眾的用水訴求，不僅從細微之處幫助群眾解決用水疑問和難題，更持續為公司與群眾真誠面對的溝通平臺建設添磚加瓦，贏得了社區群眾的一致認可。傾聽群眾呼聲、貼近群眾心聲，找準服務定位，面對面交流、提供“零距離”貼心服務，通過了解用戶實際需求、解決實際問題，不斷促進水務服務進一步提升，樹立公司良好的對外服務形象，以實際行動踐行“和諧供水  服務民生”的宗旨。