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    2278111是德州公用水務集團有限公司面對州城市民開放的24小時服務熱線,受理廣大用戶關于自來水方面的各種咨詢、投訴和建議,以高效快捷的優質服務滿足市民的用水需求。

    創城進行時|創城行動進社區 服務送到心坎里

    時間:2020-07-16

    2020年7月11日,德州水務四個營業處分別走進十三局南區、大申莊小區、順康小區、城上城小區A區,結合“有供水困難找供水 供水人就在您身邊”活動,以“優質服務進社區  水務創城在行動”為主題開展創城志愿服務活動。


    活動現場,德州水務工作人員與居民“零距離”接觸,耐心細致地向居民講解水質、水壓、水價等與用戶息息相關的問題,就居民最為關心的用水問題進行了答疑解惑,宣傳德州水務公眾號、微信繳費、支付寶綁定、電子發票推送等便民利民措施,并請用戶填寫《用戶滿意度調查表》,認真傾聽用戶對供水服務工作的意見和建議。同時,走近轄區低保戶、困難用戶的家中,為他們檢測家中水質、檢查用水設備,及時幫助解決用水問題。

    優質服務進社區  水務創城在行動

    本次進社區服務活動結合創城工作,德州水務團員青年手持工具,深入社區進行表井清理,拾撿垃圾、煙頭等廢棄物,帶動小區居民共同營造干凈、整潔的環境,為創建文明城市營造濃厚氛圍。


    下一步,德州水務將采取多樣化形式為用戶提供更加貼心、便捷、優質的服務,保障安全供水“最后一公里”,同時積極探索創城新路徑,擔負起社會責任,努力打造深受用戶好評、社會認可的民生企業。

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